岗位职责：

1) 负责在线客户的售前售后咨询解答，向客户提供迅速，准确，周到的服务
2) 负责客户关系管理及维护服务
3) 能通过与客户的沟通分析客户的需求，通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度
4) 对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议
5) 主要承接的服务对象为在全国各电商平台的消费者

任职要求：